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合作社周年庆的鞭炮碎屑还没扫净,热闹欢腾的气氛就被一种更加紧迫、更加真实的焦虑所取代。成功的喜悦还挂在脸上,雪片般飞来的订单和骤然增加的工作量,就像盛夏的骤雨,劈头盖脸地砸下来,让人既欣喜又措手不及。院子里,新采收的秋菇堆成了小山,分拣、晾晒、包装,每一道工序都排着长队,原来那十几号人手,就算掰成两半也使不过来。
凌霜当机立断,和姜老栓、李叔几个骨干商量后,又吸纳了七八个附近村子口碑好、手脚勤快的妇女进来帮忙。人手增加了,但麻烦也像雨后春笋般冒了出来。
这天下午,包装房里就炸了锅。张婶尖利的声音带着火气,几乎能掀翻屋顶:“桂花!你这手是秤砣做的吗?让你装袋封口,不是让你砸口袋!你看看!这封边都让你扯歪了!这还怎么贴标?这袋还能要吗?”
新来的桂花媳妇被骂得满脸通红,手里捏着那个皱巴巴、封口歪斜的牛皮纸袋,眼泪在眼眶里打转,小声辩解:“张婶……我……我没使劲,就是这口子有点粘……”
“没使劲能成这样?这袋子不要钱啊?这活儿干得,还不够糟蹋东西的!”张婶是合作社的老人,出了名的眼里揉不得沙子,尤其见不得浪费和马虎。
旁边几个老社员也忍不住嘀咕:
“哎,这速度,比老牛拉破车还慢!照这样,年底的订单都得黄!”
“可不是嘛,光返工了,正经活儿没干多少!”
新来的几个妇女都低下头,手脚更不知道往哪放了,气氛一下子降到冰点。
凌霜正在隔壁晾晒场查看菇的干湿度,听到吵闹声赶紧跑过来。她扫了一眼梗着脖子的张婶,又看了看抹眼泪的桂花和一群噤若寒蝉的新人,心里咯噔一下。她知道,光靠贴在墙上的图示手册不行了,人心里的疙瘩,得解开。
“张婶,先别急。”凌霜走过去,声音平静,先从张婶手里接过那个报废的袋子看了看,又拿起一个完好的袋子对比了一下,心里有了数。她没急着批评谁,转向所有人,语气沉稳却带着分量:“袋子坏了,是可惜。但咱们现在是一个锅里吃饭的,劲儿得往一处使!窝里斗,吵吵嚷嚷,除了耽误工夫、让大家心里不痛快,还能有啥用?”
她停顿一下,目光扫过老社员:“老婶子、老叔们,经验多,要求严,是好事,是帮咱们大家守质量关,省成本。这心意,我明白,新来的姐妹们也都明白。”她又看向新人,语气缓和了些:“新来的姐妹们,刚上手,手生,出错难免。但咱们这活儿,就是个细致活儿,心急吃不了热豆腐。手上得有准头,心里得绷着根‘仔细’这根弦。封口歪了,袋子废了,成本就高了,咱们分到每个人手里的钱就少了。这个道理,大家得懂。”
她的话,不偏不倚,既肯定了老社员的负责,也给了新人台阶下。紧张的气氛稍微缓和了些。桂花擦了擦眼睛,低声道:“社长,我……我下次一定小心。”
“光小心不够,得用心琢磨。”凌霜拿起一个新袋子和封口机,亲自示范,“你看,手要稳,对准了,轻轻一压就行,不用死力气。来,你试试。”
在凌霜的指导下,桂花战战兢兢地又试了一次,这次果然好了很多。凌霜趁热打铁:“我看,咱们以前的干法得变变了。从明天起,咱们分组干活!分拣、晾晒、包装,每个环节固定人。分拣组,老带新,一个老社员带两个新的,手把手教,责任共担!干得好,小组月底有奖励!出了问题,一起找原因!大家觉得怎么样?”
这个办法,把个人责任变成了小组连带,既促进了传帮带,又加强了相互监督。老社员觉得受到了重视,新社员有了依靠,心里都踏实了不少。
“我看行!”姜老栓第一个表态,“这样好!责任清!”
“对!有个老把式带着,咱们心里也有底!”桂花也小声说。
张婶脸色也缓和了:“嗯,分组好,谁干的活谁负责,清楚!”
新的分组制度第二天就开始试行。起初依然磕磕绊绊。老社员嫌新人笨手笨脚,教得心急;新人觉得老社员要求太严,压力大。但因为有“小组奖励”这个胡萝卜挂着,大家抱怨归抱怨,教和学的态度都认真了不少。凌霜不停地在各组之间巡视,协调关系,解决具体问题。
几天下来,效果渐渐显现。新人犯错明显减少,效率在经历初期的阵痛后,开始稳步提升。更重要的是,那种互相指责、互不信任的气氛淡了,取而代之的是一种“咱们组不能落后”的较劲心态。
晚上,凌霜在灯下给徐瀚飞写信,笔尖在纸上沙沙作响。她没有抱怨眼前的混乱和疲惫,而是像汇报工作一样,清晰地写了人员增加后的管理难题、出现的摩擦以及她试行分组责任制的想法和初步效果。信的最后,她写道:“……管理之事,千头万绪,方知不易。唯有以诚待人,以规理事,慢慢摸索。一切渐入正轨,勿念。霜。”
信寄出去没多久,徐瀚飞的回信就来了。信很简短,却一如既往地切中要害:
“凌霜:信悉。管理之难,在于管人。分组连带,责任到组,利益捆绑,此法甚合情理,亦可见你之成长。新老磨合,需时耐心,不必苛求一日之功。你可细察各组动向,及时调整,公平为首要。我在此一切安好,厂里新项目启动,略忙。凡事稳住心神,循序渐进。瀚飞。”
没有华丽的辞藻,只有冷静的分析和坚定的支持。凌霜反复看着“亦可见你之成长”那几个字,心里像被熨斗熨过一样妥帖。他总能读懂她文字背后的努力和焦虑,并给予最需要的肯定。她把信小心收好,感觉浑身又充满了力量。
成长的阵痛,是必然的经历。但只要有明确的方向、可行的方法和远方无声却坚定的支撑,这痛楚,终将化为前进的动力。合作社这艘船,在经历了一场内部的小小风浪后,调整了帆索,继续向着更深的水域驶去。